Наталья Николаевна Стахова

В процессе работы претензии у клиента не было. Был выполнен курс логомассажа. Были поставлены и автоматизированы звуки л и ль. Был поставлен звук ш и почти поставлен звук р(была вибрация, но вверху язык удерживался только с помощью зонда или пальцев. ) В декабре клиент сообщил, что может посещать занятия только раз в неделю, тогда я предложила перенести занятия на зимние каникулы и заниматься 2 недели по 3 раза, чтобы провести еще один курс логомассажа. ( делать логомассаж 1 раз в неделю из-за работы клиента не вижу смысла)21 декабря я дополнительно ответила сообщение, в котором спросила: Когда планируете вернуться к занятиям, уточнив, что начну работать с 3 января. Клиент не ответил на мое сообщение. Я ждала 3 недели, а потом взяла на это время другого ученика. Я сама не звонила и не писала еще раз, потому что считаю, что если клиент не отвечает на сообщения, значит он не нуждается в моих услугах. Такие ситуации у меня были . Это неприятно, когда клиент просто исчезает, но это его решение. 13 января клиент написал сообщение с вопросом о возобновлении занятий. Я ответила, что я ждала 3 недели, а потом взяла нового ученика . Клиент обвинил меня в том, что я не звонила и писала сообщений. А сообщение за 21 декабря было просто рассылкой! Да, в соответствии не было имени клиента, а было обращение: «Уважаемые родители « Но это было личное сообщение, а не сообщение в группу.