Владимир Александрович Гальцев

Прошу прощения за этот момент, действительно переносил встречу, из-за приезда на действующий объект заказчиков, которые позвонили мне именно когда приехали, а не заранее.

Грамотная, хорошая заказчица! все продумала наперёд, составила проект и выдала нам в работу, за что ей отдельное спасибо!
Было максимально удобно и приятно работать!
с радостью возьмёмся за дальнейшие работы у Инны!

Доброго дня!
Ремонтные работы производились в ***
Изначально, мы заходили на малярные и плиточные работы по кухне, коридору и балкону. был произведен замер, составлена подробная, развернутая смета на ремонтные работы (без допов), также был просчитан ориентировочный материал.
В процессе работ, заказчик принял решение, что балкон будет ремонтировать другая бригада, специализировавшаяся исключительно на всех видах работ именно по балконам, которая якобы, озвучила меньшую цену. Я согласился и отказался от этих работ по просьбе заказчика, так сказать пошел на встречу.
По итогу получилось следующее:
Нам оставалось только поклеить обои, и объект можно было бы сдавать, но по просьбе заказчика мы остановились, чтобы, в процессе производства работ на балконе другой бригадой, не запачкали новые обои - опять вошли в положение и пошли навстречу.
Бригада по балкону тянула очень долго, не везла материал, а когда привезла, толком даже начать работы не смогла начать, и вдобавок еще обманули хозяина - привезли втридорога материал, и не вернули аванс.
Мы все это время ждали, ориентировочно недели 3. Заказчик попросил нас вернуться на объект, закончить балкон. Опять же, пошли навстречу. Из-за вышеуказанных неопределенных сроков, я не мог по указке, выставлять специалистов, так как в течение упущенного времени мы работали уже на других объектах, и уйти с них было крайне сложно.
Конкретных сроков по окончанию работ заказчик не выставлял. Договор подписывать он не стал, сказал что достаточно сметы (моя ошибка, нужно всегда подписываться, и не начинать работы без договора).
В процессе производства наших работ по кухне и коридору, все моменты, замечания, вопросы по нам решались быстро, но все это время мы слышали только одно:
руководитель проекта (друг заказчика), построил плохой дом, предыдущие работники "нехорошие люди", воры и обманщики, все кругом перед ним виноваты.
Заказчик все время вел себя нервно, все время, как говорится, наговаривал "под руку".
Но мы работали, не обращали внимания, стараясь сохранить дружеские отношения (опять же во многих моментах шли на встречу).

По балкону, в процессе производства работ (так как заказчик просил удешевить смету) многие работы были выполнены бесплатно, так сказать в подарок.
Также хочу отметить, что я вошел в очередной раз в положение заказчика (он из другого города) и чтобы ускорить производство работ, ездил неоднократно на своем авто за его материалом, за ГСМ, доставку и подъем денег не просил, хотя не обязан был этого делать (материал оплачивал за свои деньги и потом отчитывался по чекам).
Также мы меняли обои, которые не сходились в стыках в процессе поклейки, хотя могли просто поклеить и уйти, а дальше - проблема заказчика... но мы исключили это, привезли новые, переклеили, за демонтаж старых обоев денег не взяли, а также исправляли работу предыдущих работников (бесплатно).
По итогу получаем следующее: МЫ затянули сроки, МЫ все испортили, и во всем виноваты только МЫ)).
Заказчик - человек нервный, все время хотел чтобы все было дешевле, тем самым была неопределенность в производстве работ и сроков их окончания.
В добавок к вышесказанному, по неизвестной причине, заказчик до сих пор не оплатил накладные расходы согласно сметы - 2 230р, 9коп.

Работы мы закончили 12 августа - и получили здесь отзыв - "Отлично", что было для меня очень важно.
Но, вместо того, чтобы решить все возникшие вопросы в телефонном режиме, заказчик через 10 дней, оставил негативный отзыв здесь.
Вывод один - всегда подписывать договор, и не идти навстречу людям, подобных этому заказчику.
Поэтому Дмитрий, теперь решайте проблемы по Вашей квартире сами!!!
Всех Благ!!!